30 dagars öppet köp

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp på alla våra klockor.

Returinformation

Du har 30 dagars öppet köp från att du mottagit din beställning. Om produkten inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera den för återbetalning eller byte. Vid retur tillkommer en avgift på 100kr för frakt och hantering.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas behöver produkten vara i originalskick. Klockan får endast ha provats försiktigt och ska returneras med originalförpackning, etiketter, certifikat och tillbehör. Returen ska påbörjas inom 30 dagar från att du mottagit beställningen. Fullständiga villkor – och din lagstadgade ångerrätt – hittar du i vår retur- och återbetalningspolicy

Vad som accepteras och inte accepteras

Retur accepteras när

  • Produkten är i originalskick och oanvänd
  • Etiketter, skyddsplast och förseglingar är intakta
  • Originalbox, certifikat och tillbehör medföljer
  • Returen sker inom 30 dagar från mottagandet
  • Klockan har inte justerats, länkats eller ändrats

Retur accepteras inte när

  • Klockan har använts mer än för försiktig provning
  • Förpackning, etiketter eller tillbehör saknas
  • Produkten är repad, skadad eller påverkad av användning
  • Returen skickas efter 30 dagar
  • Klockan har justerats, länkats eller ändrats

Så här fungerar returprocessen

Följ stegen nedan för att genomföra en retur.

  1. Kontakta kundtjänst

    Skicka ett meddelande till oss med ditt ordernummer och information om produkten du vill returnera.

  2. Få returinstruktioner

    Vi skickar en QR-kod och instruktioner för din retur.

  3. Packa produkten säkert

    Lägg klockan i originalförpackningen tillsammans med alla tillbehör, etiketter och eventuella certifikat.

  4. Återbetalning

    När returen har mottagits och godkänts återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Information om återbetalning

När din retur har godkänts återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalning sker normalt inom 2–4 arbetsdagar efter att vi mottagit och kontrollerat produkten.

Beroende på din bank kan det ta ytterligare några dagar innan pengarna syns på ditt konto.

Enkelt byte

Vill du byta din klocka? Det går enkelt att göra inom 30 dagar från att du mottagit din beställning. Vid byte tillkommer en hanteringsavgift på 69 kr.