30 dagars öppet köp
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning. Om klockan inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera den för återbetalning eller byte.
Så returnerar du
1. Kontakta vår kundservice på support@kronura.se ör att registrera din retur.
2. Du får instruktioner och en fraktsedel skickad via e-post.
3. När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
En returavgift på 100 kr dras av från återbetalningen för att täcka frakt och hantering.
Viktigt att tänka på
För att vi ska kunna godkänna en retur gäller följande villkor:
- Klockan måste vara i oanvänt skick.
- Alla tillbehör ska skickas tillbaka: originalförpackning, manualer, skyddsplaster, etiketter och eventuella verktyg.
- Om skyddsetiketter, plast eller andra detaljer har tagits bort, eller om klockan har startats och använts, betraktas den inte längre som helt ny.
- I sådana fall förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag på återbetalningen för att täcka produktens värdeminskning.
- Exempel: en klocka med repor, användningsspår eller som returneras utan skyddsplast kan endast säljas som nedsatt vara, och avdraget motsvarar då kostnaden för att återställa eller prisjustera produkten.
Byten
Om du vill byta till en annan modell eller färg hjälper vår kundservice dig gärna. Vid byten gäller samma returvillkor som ovan. Endast returavgiften på 100 kr tillkommer.
