Fraktpolicy

Frakt och leverans

Vi vill att din beställning ska nå dig snabbt, säkert och utan oro. Här hittar du allt om hur vi skickar din klocka.

Leveransalternativ och leveranstid

Vi erbjuder följande leveranssätt:

Standardleverans med fri frakt inom Sverige. Många modeller har en beräknad leveranstid på 1–3 arbetsdagar, medan vissa har 3–6 arbetsdagar. Aktuell leveranstid visas på respektive produktsida.Samtliga leveranser är spårbara.

Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. För internationella försändelser tillkommer en fraktavgift som beräknas i kassan utifrån vikt och destination.

Orderhantering

Vi behandlar alla beställningar inom 24 timmar på vardagar. Beställningar som läggs under helger eller helgdagar hanteras nästföljande arbetsdag.

Spårning av din beställning

Så snart din klocka har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, så att du enkelt kan följa leveransen hela vägen hem.

Om något händer under leveransen

Skulle din försändelse bli försenad, skadad eller komma bort ber vi dig kontakta vår kundtjänst och ange ditt ordernummer. Vi ansvarar för paketet tills du, eller någon du utsett, har tagit emot det, och vi hanterar ärendet tillsammans med transportören tills vi hittat en lösning.

Internationella leveranser

Vi levererar till flera länder både inom och utanför EU. Vid leverans utanför EU kan tull- och importavgifter tillkomma, vilka betalas av mottagaren enligt destinationslandets regler.

Ej uthämtade paket

Hämtas ett paket inte ut inom angiven tid och returneras till oss, kan en avgift för retur och hantering tillkomma för att täcka våra faktiska kostnader.

Ändringar och avbeställningar

Vi hanterar beställningar snabbt för att du ska få din klocka så fort som möjligt. Vill du ändra eller avbeställa din order ber vi dig kontakta oss så snart du kan. Observera att vi inte kan garantera ändringar när beställningen redan har skickats/hanterats. Din lagstadgade ångerrätt och ditt öppna köp gäller alltid efter leverans – se Retur och återbetalning nedan.

Retur och återbetalning

Du handlar alltid tryggt hos oss. Utöver vårt 30 dagars öppna köp har du även 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Alla villkor, hur en retur går till och hur återbetalning sker hittar du i vår Retur- och återbetalningspolicy.