Fraktpolicy
Frakt och leverans
Vi vill att din beställning ska nå dig snabbt, säkert och utan oro. Här hittar du allt om hur vi skickar din klocka.
Leveransalternativ och leveranstid
Vi erbjuder följande leveranssätt:
- Standardleverans (fri frakt): 1–5 arbetsdagar
- Expressleverans: 1–3 arbetsdagar, tillgängligt för utvalda modeller
Samtliga leveranser är spårbara och försäkrade. Du är därmed alltid skyddad om något skulle hända med försändelsen under transporten.
Fraktkostnader
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. För expressleverans och internationella försändelser tillkommer en fraktavgift som beräknas i kassan utifrån vikt och destination.
Orderhantering
Vi behandlar alla beställningar inom 24 timmar på vardagar. Beställningar som läggs under helger eller helgdagar hanteras nästföljande arbetsdag.
Spårning av din beställning
Så snart din klocka har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, så att du enkelt kan följa leveransen hela vägen hem.
Om något händer under leveransen
Skulle din försändelse bli försenad, skadad eller komma bort ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Eftersom alla våra leveranser är försäkrade hanterar vi ärendet tillsammans med transportören tills vi hittat en lösning.
Internationella leveranser
Vi levererar till flera länder både inom och utanför EU. Vid leverans utanför EU kan tull- och importavgifter tillkomma, vilka betalas av mottagaren enligt destinationslandets regler.
Ej uthämtade paket
Hämtas ett paket inte ut inom angiven tid och returneras till oss, kan en avgift för retur och hantering tillkomma för att täcka våra faktiska kostnader.
Ändringar och avbeställningar
Vi hanterar beställningar snabbt för att du ska få din klocka så fort som möjligt. Vill du ändra eller avbeställa din order ber vi dig kontakta oss så snart du kan. Observera att vi inte kan garantera ändringar när beställningen redan har skickats/hanterats. Din lagstadgade ångerrätt och ditt öppna köp gäller alltid efter leverans – se Retur och återbetalning nedan.
Retur och återbetalning
Du handlar alltid tryggt hos oss. Utöver vårt 30 dagars öppna köp har du även 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Alla villkor, hur en retur går till och hur återbetalning sker hittar du i vår Retur- och återbetalningspolicy.