30-dagers åpent kjøp

Retur og bytte

Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos Kronura. Derfor tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp fra datoen du mottar bestillingen din.
Hvis klokken ikke oppfyller forventningene dine, kan du returnere den for refusjon eller bytte.

Hvordan returnere

Kontakt kundeservice på support@kronura.se for å registrere returen din.
Du vil motta returinstruksjoner og en ferdig fraktetikett via e-post.
Når vi har mottatt og godkjent returen din, vil beløpet bli refundert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Et returgebyr på 169 NOK trekkes fra refusjonen for å dekke returfrakt og tollbehandling.
Vi håndterer all dokumentasjon og merking for deg, slik at du ikke betaler toll eller avgifter ved retur.

Viktig å huske

For at vi skal kunne godkjenne en retur, gjelder følgende betingelser:

Klokken må være i ubrukt og ny stand.
Alt tilbehør må returneres: originalemballasje, manualer, beskyttelsesplast, etiketter og eventuelle verktøy.
Hvis beskyttelse, etiketter eller plast er fjernet, eller klokken har blitt startet og brukt, regnes den ikke lenger som ny.

I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å gjøre et fradrag fra refusjonen for å dekke verdireduksjon.
Eksempel: En klokke med riper, merker eller uten original beskyttelse kan kun selges som en rabattert vare – fradraget tilsvarer da kostnaden for restaurering eller prisjustering.

Bytte

Hvis du ønsker å bytte til en annen modell eller farge, hjelper kundeservice deg gjerne.
Samme returvilkår gjelder som ved refusjon.
Kun returgebyret på 169 NOK vil bli trukket.